Preguntas Frecuentes
No. Las personas que vayan a tomar parte en la subasta, deberán registrarse como usuarios del portal Subastas de los Montes de Piedad, cumplimentando el formulario correspondiente según el detalle indicado en la página de identificación.
Sí. Para registrarse no es imprescindible ser cliente de las Cajas participantes en la subasta.
No existe ningún impedimento para ello.
Al darse de alta el usuario no se compromete a ninguna compra, pero es imprescindible registrarse para poder pujar en la subasta conjunta por Internet. También el usuario debe dar su conformidad, sin reserva alguna, a las "Normas para la compra en subasta internet Ceca-Montes de Piedad".
Se observará en todo momento, el cumplimiento de la normativa legal, en especial el derecho a la protección de datos, blanqueo de capitales y competencia.
Los Montes tendrán acceso en todo momento a consultar cualquier dato referido, única y exclusivamente, a los lotes por ellos aportados, así como a los datos del comprador necesarios para el envío de los lotes adquiridos a su domicilio, si ésta fuera la opción de entrega deseada.
Se establece con carácter general, que la duración de cada lote expuesto en el portal, sea de un mínimo de 10 días y un máximo de 20 días.
Cada lote tendrá una fecha y hora en la que será adjudicado a la última puja efectuada por él. Si quedara desierto, también desaparecería del catálogo en la fecha y hora señaladas.
Puja mínima: el usuario-comprador realizaría una puja incrementando el valor de la última puja recibida, según lo establecido en el cuadro de pujas.
Puja Máxima (automática): en este caso, el usuario pujaría por una cantidad máxima a la que esté dispuesto a llegar. Cada vez que otro usuario hiciera una puja por la mínima cantidad permitida, el lote se elevaría en el tramo siguiente, asignándose al usuario de la puja máxima. En el caso de superarse la puja máxima, se comunicaría al usuario, como en todos los casos en los que hubiese sido superada su oferta, a fin de permitirle una nueva puja.
Si se diera el hecho de existir varias pujas máximas, el valor de salida arrancaría con el importe de la puja inferior a la máxima, incrementándola en la cantidad establecida en el cuadro de pujas. La asignación se efectuará al usuario que haya efectuado la puja máxima más alta.
El pago de los lotes se puede realizar mediante:
-Pago en efectivo: únicamente en el Monte de Piedad presentador del lote.
-Pago seguro con tarjeta de crédito o débito. Para más información se recomienda contactar con la entidad financiera emisora de las tarjetas.
El envío de joyas se efectuará al domicilio que el adjudicatario que decida, y cumplimente correctamente, en el momento de formalizar el pago, únicamente si el pago es mediante tarjeta. Si se desea pagar en efectivo, se podrá recoger en el Monte de Piedad ofertante del lote. Al seleccionar esta opción, se podrá visualizar la dirección del Monte de Piedad correspondiente. También cabe la posibilidad de pagar con tarjeta y retirar el lote en la entidad de la que dependa.
Sólo se puede retirar el la oficina u oficinas del Monte de Piedad que sacó el lote a subasta.
Salvo indicación expresa en contra, se entiende que las piezas que componen los distintos lotes del catálogo están fabricadas con oro de primera ley (750 milésimas).
Si se efectúa la indicación "plata" sin especificar ley, se entiende que está referida a plata de 925 milésimas de pureza.
Los pesos de los lotes expresados en el catálogo deben entenderse con carácter aproximado. En dichos pesos pueden estar incluidos metales no preciosos, guarniciones u otros elementos que componen las joyas.
Cuando se indica la marca de un reloj, se transcribe exclusivamente la indicación que consta en su esfera.
En las monedas consta su valor facial y peso, sin que se garantice su autenticidad o valor numismático, en ningún caso.
Conforme a usos y costumbres internacionales, los Montes de Piedad no serán responsables por los desperfectos, roturas, restauraciones, marcha de los relojes, etc., aún cuando no se hubiera hecho figurar en el Catálogo.
Pueden retirar los lotes siempre que no haya efectuado una puja por ellos, en cuyo caso se consideran adjudicados provisionalmente (ver condiciones).
Las pujas son irrevocables. Por lo tanto, el usuario debe asegurarse, antes de confirmar la puja, de la correcta elección del lote y del importe de la puja.
Verificada la no recepción por parte del adjudicatario, el Monte ofertante responderá de la incidencia, retrocediendo el importe íntegro de la adjudicación.
Sí. Se podrá imprimir el justificante tras realizar el pago del lote.
En los casos que se posea certificado de autenticidad o de garantía vigente se adjuntará al envío. En la descripción de la joya se hará mención expresa de esta circunstancia.
El usuario puede solicitar la baja en el Portal de Subastas enviando un mensaje al Administrador del mismo mediante el sistema de "preguntas genéricas".
La aplicación de subastas funciona en cualquier país del mundo, pero el posible adjudicatario debe ser consciente de que este portal de subastas sólo envía los lotes a domicilios del territorio español. Además de existir la posibilidad de retirar los lotes en las oficinas de los Montes de Piedad participantes en los plazos previstos en las condiciones de la subasta.
Esto es así porque la persona adjudicataria del lote ha realizado una puja máxima por importe superior al suyo. Al realizar un usuario esta nueva puja máxima el sistema va lanzando pujas mínimas, conforme a los intervalos establecidos en las condiciones de uso y hasta establecer como ganadora la nueva la puja máxima establecida. Si al cierre de la subasta su puja máxima no permitía superar la ultima puja atendiendo a los intervalos mencionados, no será el adjudicatario del lote.
Términos de Uso
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